Mi cesta

Close

PRIVACIDAD Y COOKIES

En Sea Yogi, estamos comprometidos con la protección de la intimidad y de la seguridad de nuestros clientes y de aquellos que visitan nuestro sitio, incluyéndole a Usted.

Consideramos que debe sentirse informado y facultado en cuanto a nuestro tratamiento y utilización de su información. Este aviso por lo tanto explica:

  • qué información recopilamos cuando está utilizando cualquier página web o aplicación Sea Yogi, o cuando se comunica con nosotros;
  • por qué recopilamos esa información;
  • cómo podemos posteriormente hacer uso de esa información;
  • cómo compartimos esa información;
  • durante cuánto tiempo conservamos su información, y cómo la protegemos mientras obra en nuestro poder;
  • lo que no hacemos con su información; y
  • cuáles pueden ser sus alternativas y opciones en cuanto al control de su información.

Nuestros principios omnicomprensivos de datos

Todo lo que hacemos en relación con su información se enmarca dentro de los siguientes principios omnicomprensivos de datos:

  • Su información le pertenece, no es nuestra – debe poder controlarla, y debe saber, y sentirse cómodo, con todo aquello que hacemos con su información;
  • Solamente recopilaremos, mantendremos, utilizaremos y compartiremos su información (a) para los verdaderos fines comerciales que le hemos explicado con claridad y sobre los cuales no ha presentado ninguna objeción, o (b) cuando nos sea impuesto por imperativo legal – y en cuanto hayamos cumplido lo exigido, borraremos su información;
  • Seremos lo más claros y transparentes que podamos en cuanto a la información que recopilamos, por qué la recogemos y cómo la utilizamos, de modo que quedará informado y podrá adoptar las decisiones que desee para controlar su información en la forma que se sienta más cómodo;

Mientras su información esté en nuestras manos, la mantendremos actualizada y la protegeremos como si fuera nuestra propia información confidencial, utilizando dispositivos de seguridad apropiados, al más alto nivel, ajustándonos a los últimos avances y mejores prácticas del sector.


¿Cómo recopilamos información sobre Usted?

Siempre que se relaciona con Sea Yogi, recopilamos información de tres maneras:

1. Cuando directamente nos la facilita (“Datos Directamente Facilitados”)

Al registrarse en nuestro sitio, al visitar Sea Yogi, al comprar nuestros productos o al comunicarse con nosotros, puede optar por facilitarnos voluntariamente determinada información – por ejemplo, rellenando los cuadros de texto, o pulsando sobre los botones que dejamos activos como ‘Añadir a la cesta’. Toda esta información requiere una acción directa por su parte en ese momento para que la recibamos.

2. Cuando nuestros sistemas recopilan información o datos mientras utiliza nuestras páginas web o aplicaciones, o utiliza páginas web o aplicaciones conectadas a Sea Yogi (“Datos Recopilados por el Sistema”)

Actualmente, al utilizar una página web, aplicación, u otro servicio de Internet, se crea y registra automáticamente determinada información por los sistemas de TI necesaria para el funcionamiento del sitio, de la aplicación o del servicio. Lo mismo ocurre al utilizar nuestras páginas web, aplicaciones y servicios. Por ejemplo:

(a) Al acceder a Sea Yogi, utilizamos “cookies” (un pequeño archivo de texto enviado por su ordenador cada vez que visita nuestra página web, único para su cuenta Sea Yogi o su navegador) para que le sea más fácil utilizar Sea Yogi, mejorar su experiencia de compra con nosotros o para que registremos los datos de acceso relativos a las páginas que visitó y las actividades que llevó a cabo durante su visita. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para guardar sus preferencias de idioma u otras configuraciones Sea Yogi, para evitar que tenga que volver a introducirlas cada vez que visita Sea Yogi. Estas cookies pueden ser cookies de “sesión” (que duran hasta que cierre su navegador) o cookies “persistentes” (que duran hasta que su navegador las borre). Algunas de las cookies que utilizamos están directamente asociadas a su cuenta Sea Yogi (relacionada con elementos como la dirección de correo electrónico que nos facilitó) y otras cookies no lo están. Más adelante se dan más detalles sobre nuestra utilización de cookies; o

(b) Además, el tipo de dispositivo que utiliza para acceder a Sea Yogi y las configuraciones de ese dispositivo pueden facilitarnos información sobre su dispositivo, incluyendo el tipo de dispositivo, el modelo concreto, el sistema operativo que está utilizando, las configuraciones de su dispositivo, y el motivo por el que se cuelga el dispositivo. La información que nos puede facilitar depende del tipo de dispositivo que utilice y de sus configuraciones. Por ejemplo, diferentes tipos de información están disponibles dependiendo de si utiliza Mac o PC, un iPhone o un teléfono Android. El fabricante de su dispositivo o el proveedor de su sistema operativo tendrá más detalles sobre la información que su dispositivo pone a nuestra disposición.


¿Qué información recopilamos sobre Usted? ¿Por qué la recopilamos y qué hacemos con ella?

Necesitamos contestar a esta pregunta en primer lugar a nivel de encabezamiento, antes de abordar las especificidades.

A nivel de encabezamiento, recopilamos dos tipos de información:

  • información “identificable personalmente” (significando que puede ser utilizada para identificarle específicamente); o
  • información “no identificable personalmente” (significando que se refiere a Usted pero que no puede ser utilizada para identificarle, es decir datos anónimos como su número único de cliente Sea Yogi).

Al explicar la información específica que recopilamos sobre Usted, intentaremos confirmar lo que es información “identificable personalmente” y lo que es información “no identificable personalmente”.


La forma más fácil de explicar la información específica que recopilamos sobre Usted es analizar los distintos puntos de interacción que puede tener con Sea Yogi, mientras recopilamos distinta información en diferentes puntos al visitar Sea Yogi como usuario o como cliente. Estos puntos de interacción incluyen lo siguiente:

  • Navegando por nuestro sitio;
  • Guardando un artículo;
  • Registrándose en Sea Yogi;
  • Accediendo a Sea Yogi una vez registrado;
  • Realizando una compra de Sea Yogi (es decir: añadiendo a la cesta, revisando y completando una compra);
  • Contactando con el Servicio Cliente de Sea Yogi, sobre un pedido o por cualquier otra razón;
  • Utilizando los canales de las redes sociales Sea Yogi;
  • Pulsando en los banners, hipervínculos o plugins de Sea Yogi.

A continuación explicamos la información que recopilamos en cada uno de estos puntos de interacción, junto a la confirmación de (a) si directamente nos lo facilitó, o lo recopilamos con su permiso, o si lo recogieron nuestros sistemas técnicos; y (b) si es información “identificable personalmente” o “no identificable personalmente”:

  • Navegando por Sea Yogi: con independencia de que esté registrado en Sea Yogi, utilizamos cookies y un código incrustado en nuestros sistemas para recoger y registrar determinados Datos Recopilados por el Sistema relativos a los visitantes del sitio, como:
    • La dirección IP del ordenador o del servidor que utiliza para acceder a Sea Yogi – esto es información identificable personalmente;
    • El tipo de dispositivo utilizado para acceder a nuestros Servicios, los detalles y configuraciones del sistema operativo de su ordenador, su tipo de navegador web y su configuración para ese navegador, el nombre de su ISP, (si accede a Sea Yogi utilizando un dispositivo móvil) su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, su identificador de dispositivo móvil proporcionado por el sistema operativo de su dispositivo móvil, y los datos de localización (si tiene instalada esa funcionalidad) y otros dispositivos generales o sistemas de información – esto es información no identificable personalmente;
    • información estadística y datos de acceso sobre número de visitas a determinadas páginas del sitio (por ejemplo la página principal); las páginas visualizadas y las actividades que realizó durante su visita; la fecha y hora de su visita; la duración de cada visualización individual de una página, los itinerarios de los visitantes a través del sitio web – esto es también información no identificable personalmente.
  • Si está dado de alta al iniciar la sesión en Sea Yogi al navegar, una cookie de su dispositivo también le identificará, registrará y asociará toda esta información no identificable personalmente de uso y registrando los datos en su cuenta.
  • Guardando artículos: con independencia de si ha iniciado la sesión en Sea Yogi, utilizamos cookies y un código incrustado en nuestros sistemas para recopilar y registrar determinados Datos Directamente Facilitados cada vez que pulsa el botón de guardar un artículo en Sea Yogi. Esos Datos Directamente Facilitados se refieren a la identidad, talla y otras características de producto del artículo guardado, de modo que ese artículo puede aparecer en su lista de ‘Artículos guardados’ hasta que finalice esa visita o hasta que lo retire de su lista de ‘Artículos guardados’ durante esa visita. Esto es información no identificable personalmente.
  • Si ha iniciado la sesión en Sea Yogi o se registra durante esa misma visita, la información no identificable personalmente relativa a ese artículo guardado se asociará a su cuenta, de modo que aparece en su lista de ‘Artículos guardados’ durante los siguientes 60 días o hasta que la retire de su lista de ‘Artículos guardados’ (lo que ocurra antes).
  • Registrándose en Sea Yogi: Para crear una cuenta y registrarse con nosotros, necesita facilitarnos al menos los siguientes Datos Directamente Facilitados, siendo todos ellos información identificable personalmente:
    • su nombre;
    • su dirección de correo electrónico;
    • una contraseña;
    • su número de teléfono móvil.
  • Al crear una cuenta y registrarse con nosotros, Sea Yogi mantendrá esos Datos Directamente Facilitados mientras esté registrado con nosotros, con el fin de hacer uso de los mismos para identificarle en su perfil Sea Yogi, para operar todos los sistemas (como sistemas de entrega), para permitirle cursar un pedido, para comprar productos de Sea Yogi y para poder ofrecerle una experiencia personalizada relevante en Sea Yogi.
  • Iniciando la sesión en Sea Yogi: Una vez registrado, si desea acceder, necesitará introducir de nuevo su dirección de correo electrónico y contraseña, que son Datos Directamente Facilitados e información identificable personalmente. Estos serán emparejados con los Datos Directamente Facilitados actualizados del mismo tipo asociado con su cuenta para confirmar su identidad, y permitirle cursar un pedido para comprar productos de Sea Yogi.
  • Comprando en Sea Yogi: Para comprar productos de Sea Yogi, necesitará hacer lo siguiente:
    • pulsar el botón correspondiente del sitio para añadir el o los productos a su cesta – en ese punto nuestros sistemas recogerán esos Datos Directamente Facilitados relativos a la identidad, talla y otras características del producto del o los artículos que haya añadido, de modo que el o los artículos pueden aparecer en su ‘Cesta’ hasta el final de esa visita. Esto es información no identificable personalmente;
    • haber iniciado la sesión (véase más arriba una explicación dela información exigida para hacerlo);
    • seleccionar determinadas opciones relacionadas con la entrega de los productos que desea pedir – nuestros sistemas recogen estos Datos Directamente Facilitados relacionados con sus opciones de entrega para atender a las mismas y que se le suministren sus productos con el método de entrega escogido, si completa su pedido. Esto es información no identificable personalmente;
    • introducir determinados datos relativos a su tarjeta de crédito, o datos de acceso para otros sistemas de pago, como PayPal o Stripe. Estos Datos Directamente Facilitados serán recogidos por nuestros sistemas, para que podamos cobrar el pago correspondiente por los productos que desea comprar, si completa su pedido. Estos datos son información identificable personalmente.
    • Para completar su pedido, finalmente necesita pulsar el botón correspondiente a ‘Cursar Pedido’. Cuando tengamos estos Datos Directamente Facilitados, registraremos todos los detalles del pedido completado en nuestros sistemas mientras permanezca registrado con nosotros, para (a) atender y suministrar su pedido, (b) añadirlo a su historial de pedidos y registrar sus compras y gestionar sus eventuales preguntas o procesar cualquier devolución que desee realizar, y (c) incluirla dentro de los registros financieros de nuestras operaciones empresariales. Todo esto es información identificable personalmente facilitada por Usted.

  • Contactando con el Servicio Cliente de Sea Yogi: si se pone en contacto con nuestro departamento de servicio cliente por cualquier razón (por ejemplo al formular una pregunta utilizando el Hacer una Pregunta o el Formulario de Ayuda o si se comunica con nosotros por Live Chat), con independencia de los canales de comunicación disponibles que use para ponerse en contacto con nosotros, registraremos el contacto y recopilaremos toda la información correspondiente relativa al contacto. Los datos de contacto con Usted serán tanto Datos Directamente Facilitados como información identificable personalmente, que:
    • guardaremos y utilizaremos para ayudarnos a clasificar su pregunta específica o contacto, a responderla, y, en su caso, a investigar, gestionar y resolver cualquier cuestión o incidente, y
    • mantendremos mientras siga registrado con nosotros para tener un historial de todas nuestras comunicaciones con Usted, de cualquier cuestión que haya tenido con nosotros, y de lo que hicimos para resolver esas cuestiones o incidentes, que podemos posteriormente utilizar para asegurarnos que le atendemos adecuadamente en futuros contactos.
  • Utilizando o interactuando con canales de redes sociales Sea Yogi: Cuando utiliza o interactúa en cualquiera de nuestros canales de redes sociales (como Facebook y Twitter), podemos recopilar, registrar y retener determinados Datos Recopilados por el Sistema y Datos Autorizados del Usuario relativos a nuestras actividades en esos canales de redes sociales, como la frecuencia de sus visitas. Por ejemplo, si opta por utilizar el botón de “me gusta” de Facebook para indicar que le gustan cualquiera de nuestras páginas o aplicaciones, o si etiqueta cualquiera de sus contactos de las redes sociales o los vincula con cualquier contenido que envíe, registraremos esa información. Esto en principio es información no identificable personalmente pero también puede incluir información identificable personalmente dependiendo de su configuración de esos canales.
  • Cualquier contenido que cuelgue o añada en cualquiera de sus canales de redes sociales serán Datos Directamente Facilitados, que puede ser información identificable personalmente dependiendo del contenido. Recopilaremos, registraremos y utilizaremos ese contenido y cualquier otra información que facilite al colgar o añadirla en cualquiera de nuestros canales de redes sociales (incluyendo cualquier información que haya permitido compartir con nosotros en esos canales de redes sociales o permitida por las configuraciones de usuario de esos sitios).
  • Finalmente, cualquier información adicional sobre Usted que necesite facilitar cuando use un canal de redes sociales o aplicación concreta será explicada conforme a los términos y condiciones de esa aplicación.
  • Pulsando en los correos electrónicos, banners, hipervínculos o plugins de Sea Yogi: si visualiza o hace clic en los correos electrónicos que le hemos enviado, o en los banners, hipervínculos o plugins que hemos colocado en nuestra página web o en otras páginas web, tanto el hecho de hacerlo como la dirección del sitio y la hora desde el que lo hizo, serán Datos Directamente Facilitados que registraremos. Todo esto es información no identificable personalmente. Utilizaremos esta información para efectuar un seguimiento y analizar el éxito que han tenido sobre Usted esos correos electrónicos, banners, hipervínculos o plugins. Estamos innovando constantemente con el fin de mejorar Sea Yogi y los Servicios, lo que significa que podemos crear nuevas formas de recopilar información sobre Usted. Si así lo hacemos, le mantendremos informado de cualquier nueva información que estemos recopilando mediante actualizaciones de este aviso.

Sobre las cookies

Utilizamos cookies cuando visita nuestro sitio web. Existen cuatro tipos de cookies principales – a continuación le exponemos cómo y porqué las utilizamos.

(1) Cookies funcionales del sitio – estas cookies le permiten navegar por el sitio y utilizar nuestras funciones, como “Añadir a cesta” y “Guardar para luego”.

(2) Cookies analíticas del sitio – estas cookies nos permiten medir y analizar como nuestros clientes utilizan el sitio, mejorar tanto su funcionalidad como su experiencia de compra.

(3) Cookies de preferencia del usuario – cuando está navegando o comprando en Sea Yogi, estas cookies recordarán sus preferencias (como su idioma o ubicación), de modo que podemos hacer que su experiencia de compra sea lo más sencilla y personalizada posible.

(4) Cookies centradas en objetivo determinado (Targeting) o publicitarias – estas cookies se utilizan para ofrecerle publicidad que le pueda interesar. Asimismo limitan el número de veces que puede visualizar un anuncio y nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Al utilizar nuestro sitio, acepta que coloquemos este tipo de cookies en su dispositivo y acceder a las mismas cuando vuelva a visitar el sitio. Si quiere borrar cualquiera de las cookies ya almacenadas en su ordenador, la sección de “ayuda” de su navegador le facilitará instrucciones sobre cómo localizar el archivo o directorio en el que se encuentran almacenadas las cookies. Para más información sobre cookies nos remitimos a www.aboutcookies.org. Tenga en cuenta que al borrar o desactivar futuras cookies, su experiencia de usuario puede verse afectada y no podrá aprovechar determinadas funciones de nuestro sitio ni la experiencia de usuario Sea Yogi completa que estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes.


¿Cómo podemos utilizar su información?

Recopilamos toda esta información sobre Usted con distintos fines, que queremos que entienda – todos estos fines se aplican a toda la actividad empresarial de Sea Yogi, incluyendo en otros países distintos al suyo. Algunos usos concretos de datos específicos ya han sido detallados. Sin embargo, a menudo necesitamos utilizar muchos tipos de información o datos diferentes conjuntamente para que Sea Yogi pueda trabajar y que podamos brindarle los Servicios. Estos fines más fundamentales incluyen el uso colectivo de su información:

  • Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la forma más efectiva posible para Usted, y para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro sitio, cuando escoge hacerlo - por ejemplo proporcionándole unos servicios más personalizados y una experiencia más personalizada en Sea Yogi mediante perfiles de páginas de idioma específicas, actualizaciones, contenidos, noticias, consejos de estilo y/o recomendaciones relevantes para Usted para personalizar su experiencia en Sea Yogi
  • Para configurar y gestionar su cuenta, de modo que pueda cursar pedidos, para que podamos proporcionarle nuestros productos y servicios, para que podamos asegurarnos de que los artículos de su pedido le llegan (y los recibe a tiempo), para que podamos comunicarnos con Usted sobre sus pedidos y su cuenta, para que podamos realizar un seguimiento de los potenciales problemas y tendencias, y personalizar nuestras respuestas de soporte para ofrecerle mejor servicio – básicamente, se refiere a los aspectos prácticos de nuestra actividad de tienda online. Abarca todo lo que conlleva colocar los productos en la página web, para que pueda navegar por ellos y efectuar pedidos sobre los mismos, de modo que podamos suministrárselos y responder a cualquier pregunta o consulta que quiera plantearnos. Estos son los elementos que marcan el funcionamiento de Sea Yogi – y que se acomodan a Usted al escoger nuestros productos.
  • Para asegurarse de que todos nuestros usuarios son auténticos y de que cobramos toda la mercancía que suministramos – por ejemplo, utilizando información personal, o revelando esa información personal a un organismo de referencia de crédito o a agencias de prevención del fraude, para confirmar su identidad y que su conducta es adecuada en las comprobaciones anti-fraude. Cualquiera de estas entidades de referencia de crédito o de prevención del fraude puede llevar un registro de esa información pero tenga en cuenta que no se realiza una verificación de crédito formal y que no incidirá sobre su calificación crediticia.
  • Para mantenerle al día sobre nuestros últimos productos, noticias y ofertas especiales – Si se ha registrado con nosotros o nos ha facilitado su dirección de correo electrónico y optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing, le pondremos al día ocasionalmente sobre nuestros últimos productos, noticias y ofertas especiales por correo electrónico. También tendrá la oportunidad de recibir esas comunicaciones nuestras y de terceros seleccionados. Esto incluye si opta por utilizar el botón de “me gusta” de Facebook para indicar que le gusta cualquiera de nuestras páginas o aplicaciones. Como ejemplo de estas comunicaciones se incluyen: (1) las comunicaciones de bienvenida y contratación - informándole sobre el mejor uso de Sea Yogi, nuevas características etc.; (2) comunicaciones de servicio sobre aspectos como la disponibilidad de servicio, seguridad, y otras cuestiones sobre el funcionamiento de Sea Yogi; (3) comunicaciones promocionales, incluyendo detalles de nuestras últimas ventas o promociones. Estos mensajes le serán enviados en base a la información de su perfil y preferencias de mensajes que haya seleccionado en relación con su cuenta. Por favor mantenga su configuración actualizada o póngase en contacto con nuestro equipo de Servicio Cliente si desea modificar cualquiera de estas preferencias, incluyendo darse de baja de la lista de correo.
  • Para crear un vínculo con nuestra aplicación en sus canales de redes sociales – algunas de nuestras aplicaciones le dan la opción de mandar actualizaciones a su muro de Facebook o a otros canales de redes sociales, y al muro de las redes sociales de amigos, o de enviar invitaciones a sus amigos. Esto puede crear un vínculo a nuestra aplicación, dependiendo de sus configuraciones de privacidad en ese canal de redes sociales. Al enviar una invitación, tenga en cuenta que puede contener su nombre de usuario de redes sociales y su foto de perfil para que su amigo sepa quién envió la invitación.
  • Para ser redirigido a los banners y anuncios Sea Yogi cuando esté en otras páginas web (lo que se denomina Digital Marketing Re-targeting) – hacemos esto utilizando distintas redes de marketing digital e intercambiadores publicitarios, y tecnologías publicitarias como web beacons, pixels, tags publicitarios, cookies, e identificadores móviles, y los banners y anuncios que visualice se basarán en su utilización anterior de Sea Yogi (por ejemplo, su historial de búsqueda Sea Yogi, el contenido que lee en Sea Yogi, etc.) o en los banners o anuncios Sea Yogi sobre los que haya hecho clic con anterioridad.
  • Para llevar a cabo sondeos, encuestas, análisis e investigación de cómo nuestro sitio está siendo utilizado, opiniones de clientes, lo que podemos mejorar, etc... - estos sondeos, encuestas, análisis e investigación pueden ser llevados a cabo por Sea Yogi o por terceros. Sea Yogi o esos terceros pueden rastrearle a través del correo electrónico en cuanto a su participación a menos que haya optado por no recibir mensajes de correo electrónico. Podemos utilizar a terceros para que le ofrezcan incentivos para que participe en sondeos, encuestas, análisis o investigación, y verificando su información de contacto, que puede exigir que su información de contacto y otra información identificable personalmente sea facilitada al tercero cumpliendo la oferta de incentivo.
  • Para brindar mejores productos y servicios Sea Yogi y desarrollar nuevos - Sea Yogi utiliza y almacena información estadística del sitio y datos de acceso, para ayudarle a identificar áreas potenciales para mejorar los servicios que ofrecemos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

En las anteriores explicaciones, hemos intentado ser todo lo específicos que hemos podido sobre cuánto tiempo mantenemos su información. Por lo general retenemos la información que facilita mientras mantiene abierta su cuenta, mientras la necesitamos para poder prestarle los Servicios, o (en el caso de que se ponga en contacto con el equipo de Servicio Cliente) durante el tiempo necesario solamente a efectos de información relacionada con el soporte y para análisis de tendencias.


Por imperativo legal o si fuese razonablemente necesario para cumplir exigencias normativas, resolver controversias, prevenir fraudes y abusos, o aplicar nuestros términos y condiciones, podemos también retener parte de su información por un periodo limitado si fuera necesario, incluso después de haber cerrado su cuenta o si ya no se precisa para prestarle los Servicios.


¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

En las anteriores explicaciones, hemos intentado ser todo lo específicos que hemos podido sobre cuánto tiempo mantenemos su información. Por lo general retenemos la información que facilita mientras mantiene abierta su cuenta, mientras la necesitamos para poder prestarle los Servicios, o (en el caso de que se ponga en contacto con el equipo de Servicio Cliente) durante el tiempo necesario solamente a efectos de información relacionada con el soporte y para análisis de tendencias.


Por imperativo legal o si fuese razonablemente necesario para cumplir exigencias normativas, resolver controversias, prevenir fraudes y abusos, o aplicar nuestros términos y condiciones, podemos también retener parte de su información por un periodo limitado si fuera necesario, incluso después de haber cerrado su cuenta o si ya no se precisa para prestarle los Servicios.


Sus opciones

Queremos que sus preferencias sobre su información sean sencillas y provechosas. A la vez que trabajamos entre bastidores para protegerles a Usted y a sus datos en todo momento, estamos comprometidos brindándole las herramientas para que gestione Usted mismo la privacidad y seguridad de su información.

Respecto a la información relacionada con Usted que acaba en nuestras manos, y reconociendo que opta por facilitarnos su información identificable personalmente, nos comprometemos a lo siguiente:

  • Que pueda verificar los datos facilitados a Sea Yogi poniéndose en contacto con nuestro Equipo de Servicio Cliente, o a través de la dirección de correo electrónico o dirección que figura a continuación. Nuestros procedimientos de seguridad significan que podemos pedirle que acredite su identidad antes de revelarle cualquier información, incluyendo su dirección de correo electrónico y posiblemente su domicilio.
  • Que pueda ponerse también en contacto con nosotros por el mismo método para modificar, corregir o eliminar su información personal controlada por Sea Yogi en relación con su perfil en cualquier momento. Tenga en cuenta que, si ha compartido cualquier información con terceros a través de los canales de redes sociales de Sea Yogi por ejemplo, esa información puede quedar visible, incluso después de haber borrado la información de su cuenta.
  • Que pueda retirar o modificar su consentimiento para que Sea Yogi recabe y procese la información que facilita en cualquier momento. Puede hacerlo cambiando la configuración de su cuenta. Puede acceder a 'Su cuenta' abriendo la sesión.
  • Que pueda cerrar su cuenta, también cambiando sus configuraciones de cuenta. Si cierra su o sus cuentas, las desactivaremos y normalmente la información de las cuentas cerradas se borrará en el plazo de 30 días desde su cierre, salvo en lo dispuesto en este aviso. Sin embargo, podemos retener copias archivadas de su información si lo exigen las leyes o para fines empresariales legítimos (incluyendo ayudarle a abordar temas como el fraude y el spam). Tenga en cuenta que si ha compartido cualquier información con terceros a través de los canales de redes sociales de Sea Yogi por ejemplo, esa información puede quedar visible, incluso después de haber cerrado su cuenta.
  • Que pueda darse de baja de recibir de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento. Esto puede hacerse a través de sus configuraciones de cuenta, pulsando en el vínculo "cancelar suscripción" en las comunicaciones de correo electrónico que le enviemos, o poniéndose en contacto con nuestro equipo de Servicio Cliente. Una vez lo haga, actualizaremos su perfil para garantizar que no recibe más correos electrónicos. Tenga en cuenta que puede tardar unos días que todos nuestros sistemas lo actualicen, y que puede seguir recibiendo algún que otro correo electrónico nuestro mientras tramitamos su solicitud.
  • Que en cualquier momento, pueda pedir una copia de los datos personales suyos que obran en nuestros sistemas. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Servicio Cliente que le ayudarán en sus consultas. Es un servicio gratuito pero podemos hacerle algunas preguntas para comprobar de su identidad antes de facilitarle cualquier tipo de información.

También puede tener preferencias disponibles a través del dispositivo o software que utiliza para acceder a Sea Yogi. Por ejemplo, el navegador que utiliza puede permitirle controlar las cookies u otros tipos de datos de almacenamiento locales, o su dispositivo móvil puede ofrecerle preferencias sobre cómo o sobre si comparten su ubicación u otros datos con nosotros. [En particular, si los anuncios online no son de su agrado, le invitamos a que recabe más información sobre la configuración No rastrear el navegador.] Para más información sobre estas preferencias, diríjase a su proveedor de dispositivo o de software.


Protegiendo su seguridad

Ponemos todo nuestro empeño velando por que su información quede protegida. En cuanto recibimos su información, utilizamos varias características y procedimientos de seguridad, teniendo en cuenta los estándares del sector, para intentar proteger la información personal que facilita y evitar accesos no autorizados a esa información. Por ejemplo:

  • También ofrecemos accesos “https” seguros en las partes de transacciones de la página web de Sea Yogi.com (es decir cuando se le pide que proporcione Datos Directamente Facilitados). [Esto incluye al acceso SSL existente a través de dispositivos móviles]. [Estamos trabajando para un acceso seguro “https” por defecto en Sea Yogi]. ] t
  • El acceso a sus datos en Sea Yogi está protegido por contraseña, y los datos confidenciales (como la información sobre su tarjeta de crédito) están protegidos por encriptación SSL cuando son intercambiados entre su navegador web y los Servicios Sea Yogi. Para proteger aún más su tarjeta de crédito, tampoco mantenemos datos sobre su tarjeta de crédito. Toda la información está con Paypal o Stripe.
  • Para proteger cualquier dato que almacene en nuestros servidores, controlamos periódicamente nuestro sistema frente a posibles vulnerabilidades y ataques, realizando asimismo pruebas de penetración nosotros mismos sobre estos sistemas para intentar identificar posibles mejoras. Usamos también centros de datos de acceso seguro de primer nivel.

Emplearemos todo nuestro empeño para proteger sus datos personales. Desgraciadamente no puede garantizarse totalmente la seguridad. Por lo tanto le haremos también unas cuantas recomendaciones generales. Por favor ayúdenos a mantener la seguridad sobre su cuenta utilizando una contraseña segura que incluya caracteres además de letras. Asimismo le sugerimos que no utilice la misma contraseña en todas o muchas de sus cuentas online. Como los correos electrónicos, mensajería instantánea y medios similares de comunicación no están encriptados, le recomendamos también que no comunique ninguna información confidencial a través de los mismos.


Contactando con nosotros

Tanto la información que nos facilita como la información que recopilamos están controladas por Sea Yogi.com Limited, incluyendo a efectos de la Ley inglesa de Protección de Datos “Data Protection Act” de 1998 (la Ley) y otras leyes aplicables.


Nos interesamos siempre por las opiniones de nuestros clientes (especialmente si les hemos defraudado o no hemos respondido a sus expectativas). Siempre agradecemos cualquier tiempo que nos dedique brindándonos la información que necesitamos para asegurarnos de que nuestros clientes quedan totalmente satisfechos – después de todo, queremos que vuelva al sitio y nos recomiende a sus amigos y familiares. Si tuviera preguntas o si quisiera consultarnos acerca de esta declaración, o si desea que dejemos de procesar su información, le rogamos que no dude en ponerse en contacto con un miembro del servicio cliente de Sea Yogi, que estará encantado de atender a cualquiera de sus peticiones. También puede ponerse en contacto con el servicio cliente a través de la página web de Sea Yogi.